Vos renseignements

Politique de confidentialité

Mise à jour : 7 septembre 2026

Cette page explique le fonctionnement de nexuseats.com et l’utilisation de vos renseignements pour votre compte, vos commandes et la livraison.

Votre compte et vos commandes

Nexus Eats enregistre votre nom, votre courriel et, si vous les fournissez, votre téléphone et votre adresse par défaut. Les commandes comprennent les articles, les montants, le mode de réception, les coordonnées nécessaires, les instructions que vous saisissez et les états de paiement et de préparation. Ces renseignements servent à traiter les commandes, à les préparer, à organiser leur remise et à afficher votre historique.

Les renseignements nécessaires à la commande sont accessibles aux personnes qui la traitent dans les outils de Nexus Eats. Évitez de saisir des renseignements personnels sans rapport avec votre commande dans les notes.

Vos avis

Si vous publiez un avis après une commande, votre prénom, votre note et votre commentaire peuvent apparaître avec les avis du restaurant. N’incluez pas de coordonnées privées dans un commentaire destiné à être publié.

Connexion avec Google

Si vous choisissez Google, Nexus Eats utilise votre identifiant Google, votre nom et votre adresse courriel vérifiée pour créer votre compte ou vous connecter. Cette connexion ne demande aucun accès à Gmail, à vos contacts, à votre calendrier ou à vos fichiers. Votre mot de passe Google n’est pas transmis à Nexus Eats.

Si un compte utilise déjà votre courriel, connectez-vous d’abord avec votre mot de passe Nexus Eats, puis choisissez « Associer Google » dans votre compte. Vous pouvez gérer l’autorisation Google dans les connexions de votre compte Google. Retirer cette autorisation ne supprime pas automatiquement votre compte ni vos commandes Nexus Eats.

Suggestions d’adresses et trajets

Les champs d’adresse utilisent Google Maps et Google Places. Le texte saisi est transmis à Google pour proposer des adresses. Une adresse sélectionnée peut être complétée par ses coordonnées géographiques afin de calculer un trajet depuis la cuisine. L’adresse de destination est utilisée pour estimer la distance et le temps de livraison. Ces durées restent des estimations.

Le chargement de ces services transmet également à Google les renseignements techniques habituels d’une connexion Web, notamment l’adresse IP et les informations du navigateur. Si les suggestions sont indisponibles, vous pouvez saisir votre adresse manuellement. Consultez les règles de confidentialité de Google et les conditions de Google Maps.

Livraison avec Uber Direct

Lorsqu’une livraison est confiée à Uber Direct, Nexus Eats transmet à Uber les coordonnées de ramassage, votre nom, votre téléphone, votre adresse et les articles à transporter. Ces renseignements permettent d’organiser la livraison et de vous joindre à destination. Le statut et un lien de suivi sont conservés avec votre commande. Consultez la politique de confidentialité d’Uber.

Paiements

Le paiement est effectué sur la page sécurisée de Stripe. Nexus Eats conserve les montants, les références et les états nécessaires au suivi du paiement, sans enregistrer votre numéro de carte. Stripe traite les renseignements que vous saisissez sur sa page selon sa politique de confidentialité.

Si vous choisissez d’enregistrer une carte, Stripe la conserve dans un dossier de paiement associé à votre compte Nexus Eats. Dans « Moyens de paiement », le site affiche sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d’expiration. Vous pouvez ajouter une carte sans passer de commande, ou ouvrir le portail Stripe pour gérer vos cartes et vos coordonnées de facturation. Ces coordonnées de facturation sont distinctes de votre profil et de votre adresse de livraison Nexus Eats.

Témoins et stockage dans le navigateur

Des témoins de connexion permettent de reconnaître votre session et de sécuriser le retour depuis Google. La session Nexus Eats peut durer jusqu’à 30 jours; le témoin de connexion Google expire après 10 minutes. Le navigateur conserve temporairement le panier et le brouillon de commande dans le stockage de l’onglet pour faciliter votre navigation.

Vous pouvez vous déconnecter et supprimer les données du site dans votre navigateur. Cette suppression locale n’efface pas les comptes et les commandes enregistrés sur le service.

Hébergement et protection

Le site et ses données sont hébergés au moyen de Sites et de son infrastructure Cloudflare. Google et Stripe interviennent pour les fonctions décrites ci-dessus. Le traitement par ces fournisseurs peut avoir lieu à l’extérieur de votre province ou de votre pays.

Les mots de passe Nexus Eats sont enregistrés sous forme d’empreintes protégées. Les sessions et les tentatives de connexion font l’objet de contrôles de sécurité. Les dossiers de compte et de commande restent enregistrés après une déconnexion; aucune suppression automatique de ces dossiers n’est effectuée par cette action.

Accès, correction et questions

Vous pouvez modifier votre nom de profil, votre téléphone et votre adresse dans votre compte. Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de renseignements, ou poser une question sur leur conservation, écrivez à nexuseats.inc@gmail.com. Précisez le compte ou la commande concernée, sans transmettre votre mot de passe ni votre numéro de carte.